Ich verbinde Business-Perspektive mit praktischer IT-Erfahrung.
Bei Readdle habe ich einen IT-Asset-Hub in Berlin aufgebaut, technische Abläufe standardisiert und Google-Workspace-Prozesse weiterentwickelt. Zuvor war ich bei Berlin-Chemie in drei Bereichen der International Division tätig. Heute möchte ich diese Erfahrungen in IT Operations, IT Consulting und digitaler Transformation verbinden.
Aufbau und Weiterentwicklung operativer IT-Strukturen für international verteilte Mitarbeitende – mit besonderem Fokus auf IT Asset Management, Google Workspace und der Standardisierung technischer Prozesse.
Herausforderung
Die geografisch verteilte Mitarbeiterschaft erforderte neue Abläufe für Hardwarebereitstellung, Inventarisierung und Rückgabe. Uneinheitliche Hardwareanforderungen führten zu wiederkehrenden Abstimmungen und Verzögerungen.
Mein Beitrag
Zentralen IT-Asset-Hub einschließlich Lagerstandort in Berlin eigenständig aufgebaut
Rollenbezogene Hardwarestandards gemeinsam mit Fachbereichen und Vorgesetzten entwickelt
Gerätebereitstellung, Inventarisierung, Rücknahme, Aufbereitung und Wiederverwendung strukturiert
Prozesse mit weiteren Standorten, unter anderem in London und Polen, vor Ort abgestimmt
Ergebnis
Zentral koordinierte Hardwareprozesse, planbarere Onboardings und nach eigener operativer Beobachtung zuverlässigere Gerätebereitstellung bei reduziertem Abstimmungsaufwand.
Google Workspace · Jamf · Zoho MDM · macOS · iOS
Berlin-Chemie AG
International Division
12/2016–10/2021
Knapp fünf Jahre Erfahrung in drei Bereichen der International Division – von internationalen Produkteinführungen über Marketing bis zu medizinisch-wissenschaftlichen Informationsprozessen.
International Medical Assistant
11/2019–10/2021
Medizinisch-wissenschaftliche Literatur recherchiert und Informationen aufbereitet
Lokale Länderbüros und die Koordination wissenschaftlicher Informationsmaterialien unterstützt
An Budget- und Jahresprognosen mitgewirkt sowie administrative Pharmakovigilanz-Daten gepflegt
International Marketing
11/2017–10/2019
Internationale Kongresse, Workshops und Trainings organisiert
Agenturen, Dienstleister und Veranstaltungspartner koordiniert
Marketingbudgetplanung und Budgetüberwachung unterstützt
International Launch Team
12/2016–10/2017
Internationale Produkteinführungen koordinativ begleitet
Meilenstein- und Risikoreports erstellt
Abstimmungen zwischen Marketing, Business Development, Zulassung und weiteren Unternehmensbereichen koordiniert
Mobile Nutzerführung und Onboarding in einer B2B-Software
Im Rahmen meiner Weiterbildung zum Digital Transformation Manager (IHK) habe ich Fluix eigeninitiativ kontaktiert und den Untersuchungsfokus für Fluix Docs im direkten Austausch mit einem Director des Unternehmens abgestimmt.
Anschließend habe ich das unentgeltliche Praxisprojekt eigenständig durchgeführt: mit qualitativer Nutzerforschung in simulierten Anwendungsszenarien und der Entwicklung konzeptioneller Verbesserungen für die mobile Navigation und das Onboarding.
Problemstellung
Wie lässt sich der Einstieg in relevante Dokumente erleichtern, ohne bestehende kundenspezifische Arbeitsstrukturen unnötig einzuschränken?
Vorgehen
Qualitative Nutzerforschung unter simulierten Bedingungen, Auswertung wiederkehrender Orientierungshürden, Vergleich verschiedener Lösungsrichtungen sowie prototypische Umsetzung und Testing.
Erkenntnis und Iteration
Ein Einstieg über bekannte Arbeitsbereiche unterstützte die Orientierung. Der V1-Test zeigte zusätzlich, dass Nutzer eine direkte Eingabe in das sichtbare Suchfeld erwarteten. Diese Interaktion wurde in V2 entsprechend überarbeitet.
Projekt im Detail ansehenMethodischer Rahmen
Forschungsdokumentation
8 qualitative Research-Sessions
4 bewertete Lösungsrichtungen
V1-Test mit 5 Teilnehmenden in simulierten Szenarien
Im V1-Test fanden alle 5 Teilnehmenden die Zielunterlage selbstständig
V2 anhand des Usability-Feedbacks überarbeitet, jedoch noch nicht erneut getestet
Methodische Einordnung Qualitative Beobachtungen unter simulierten Bedingungen; keine repräsentative Validierung mit professionellen Field-Service-Nutzern.
Abschlussprojekt im Rahmen der Weiterbildung. Keine Anstellung bei Fluix und keine Beauftragung durch Fluix.
BILDUNG & ZERTIFIZIERUNGEN
Fundament und Weiterentwicklung.
/03
Abgeschlossen am 24.09.2026
Digital Transformation Manager (IHK)
IHK Akademie München und Oberbayern
Zehnmonatige Vollzeitweiterbildung am Franklin Institute, ursprünglich unter der Bezeichnung 'IT- & Software-Berater für digitales Produktmanagement' begonnen.
Digitale Transformation und Geschäftsmodelle
Agile Methoden und Prozessgestaltung
Anforderungsmanagement und Product Discovery
User Research, Service Design und Validierung
Ausgewählte Zertifizierungen
Google Cloud Certified – Associate Google Workspace Administrator 2025 · gültig bis 05/2028
Professional Scrum Master I (PSM I) Scrum.org · 2026
Professional Scrum Product Owner I (PSPO I) Scrum.org · 2026
Interaction Design Foundation
Service Design: How to Design Integrated Service Experiences
User Research – Methods and Best Practices
AI for Designers
Akademische Ausbildung
Master of Arts (M.A.)
Wirtschaftswissenschaften, Wahlbereich Gesundheitsmanagement bbw Hochschule Berlin · 2015
Bachelor of Arts (B.A.)
Wirtschaftswissenschaften, Spezialisierung Gesundheitsmanagement bbw Hochschule Berlin · 2014
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